Traitement des réclamations

Nous mettons à la disposition de nos étudiants et de toutes les parties intéressées une procédure de traitement des réclamations et des appels conformément aux lignes directrices de la norme internationale ISO 10002:2018. La procédure traduit notre engagement ferme à  traiter toutes les réclamations avec transparence, équité et confidentialité. (Cliquer ici pour consulter la procédure)